【重要】「ならしのクリエイターズクラブ」ポータルサイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとご報告
2026.10.28情報
【重要】「ならしのクリエイターズクラブ」ポータルサイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとご報告
平素より「ならしのクリエイターズクラブ」ポータルサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、本ポータルサイトの制作・運営に利用しているWeb制作ツール「Studio」（Studio株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生し、お客様の情報が外部に流出した可能性があることが判明しました。
お客様をはじめ、関係する皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
1）経緯・状況
第三者がStudioの一部機能の脆弱性を悪用してクラウド環境に不正にアクセスし、
環境内のデータを外部から取得できる状態にしていたことを、Studio社が確認いたしました。
この状態は、2026年10月14日に同社が対処するまで続いておりました。
実際に第三者に取得された事実は確認できておりませんが、取得されたものとみなして対応を進めております。
同社より、脆弱性はすでに修正し、不正アクセスに利用された経路も塞いでおります。
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・2026年9月30日〜10月1日（日本時間）：第三者による不正アクセス（現時点で確認できている期間）
・2026年10月13日：Studio内の調査により不正アクセスを確認
・2026年10月13日〜14日：脆弱性を修正し、不正アクセスに利用された経路を塞ぐ対応を完了。外部から取得できる状態を解消
・2026年10月16日：本お知らせをStudioが公開、メールにて連絡あり
※本件に関する詳細は、以下「Studio」のリリースをご確認ください。
https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10
2）流出した可能性のある情報
・Studio上で管理されていた「フォーム」に送信された内容：氏名、メールアドレス、電話番号（携帯番号含む）、問い合わせ内容
・流出件数：25件
3）対応および今後の対策
・Studio上で管理されていた「フォーム」に送信された内容データの削除
・個人情報保護委員会へのStudioとの連名報告
※今後の対策
・「フォーム」に送信された内容データを確認後、即削除
・「フォーム」機能から、電話番号記入欄を削除
・Studio社において、脆弱性を修正し、不正アクセスに利用された経路を塞ぎ、
且つ、現在、原因の調査と影響範囲の特定を進めております。
原因の詳しい調査は、外部の専門機関に依頼すべく調整を進めているとのことです。
また、同社において10月21日（水）22:26から実施していた緊急メンテナンスは、
10月22日（木）04:05に終了し、現在はすべての機能をご利用いただけます。
4）お客さまへのお願い
不審な電話・メールが届くような事象が発生した場合は、応答や心当たりのないリンク・添付ファイルは
開かないようご注意くださいますようお願いいたします。
5）本件に関するお問い合わせ先
本件に関するご不明な点やご相談がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・フューチャーセンターならしの
メール：future_center@narashino-future.jp
電話： 047-476-3213（代表：10:00〜16:00 月曜定休）
・Studio社：下記リンク「不正アクセスに関するお問い合わせ窓口」
https://studio.design/ja/security/notice/2026-10-incident#site-user
（受付は24時間承りますが、回答は平日10:00〜18:00に受け付けた順にご案内いたします）
皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます。